انتقل إلى المحتوى

الشروط والأحكام

أنت (العميل) توافق على الشروط والأحكام الموضحة في اتفاقية الشروط والأحكام هذه (الاتفاقية) فيما يتعلق بموقعنا (www.egmcigars.com) ومع شركتنا (Anilla Ltd. of Office 9 The Coach House, Desford Hall, ليستر، LE99JJ، المملكة المتحدة، مسجلة في إنجلترا وويلز برقم التسجيل 13309331). 

تشكل هذه الاتفاقية الاتفاقية الكاملة والوحيدة بيننا (www.egmcigars.com) والعميل، وتحل محل جميع الاتفاقيات والإقرارات والضمانات والتفاهمات السابقة أو المعاصرة فيما يتعلق بموقع www.egmcigars.com أو المحتوى أو المنتجات أو الخدمات المقدمة. عن طريق الموقع الإلكتروني أو من خلاله، وموضوع هذه الاتفاقية. يجوز لنا تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت ومن وقت لآخر دون إشعار محدد للعميل.

1) لا يقوم موقع www.egmcigars.com بتسويق أو بيع منتجات التبغ للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا (أو الحد الأدنى للسن في ولايتك القضائية المحلية ، أيهما أعلى). من خلال تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني ، فإنك تقسم وتؤكد تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين أنك أو الشخص الذي يتلقى شحنة منتجات التبغ من www.egmcigars.com يتجاوز سن 18 (أو الحد الأدنى لعمرك الولاية القضائية المحلية ، أيهما أعلى). من غير القانوني محاولة شراء سيجار أقل من الحد الأدنى للسن. من خلال النقر على أي من روابط المنتجات على الموقع ، يؤكد العميل أنه / هي في السن القانوني في مكان إقامته ، ويوافق على أنه كجزء من عملية الطلب يمكن التحقق من عمره في قواعد بيانات التحقق من العمر المتاحة. إذا لم تكن قد بلغت السن القانوني ، يُحظر استخدام موقعنا الإلكتروني.

2) يعتبر تدخين السيجار خطرًا على صحتك. يسبب التدخين سرطان الرئة وأمراض القلب وانتفاخ الرئة وقد يعقد الحمل. قد يؤدي تدخين المرأة الحامل إلى إصابة الجنين والولادة المبكرة وانخفاض الوزن عند الولادة. يحتوي دخان السيجار على أول أكسيد الكربون. الإقلاع عن التدخين الآن يقلل بشكل كبير من المخاطر الخطيرة على صحتك. لا يتحمل موقع www.egmcigars.com أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن الآثار الصحية الضارة الناجمة عن استخدام منتجات التبغ.

3) نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب. لن يكون أي طلب ملزمًا على www.egmcigars.com حتى نقبله ونؤكده. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد إتمام عملية الدفع. جميع الطلبات تخضع للتأكيد من قبلنا. لم يتم تأكيد الطلب حتى نتحقق من المستودع من أنه لا يزال لدينا العنصر (العناصر) في المخزون. إذا لم يكن لدينا المنتج في المخزن وقت الشراء ، فسنبلغك بذلك.

4) من خلال تقديم طلب على موقع egmcigars.com ، فإنك تقر بأنك مسؤول مسؤولية كاملة عن أي رسوم وضرائب تفرضها سلطات الجمارك المحلية لديكوكذا كافة اجراءات التخليص.

5) يؤكد العميل تقديم الطلب بأن (7) أي معلومات بطاقة ائتمان يقدمها صحيحة وصحيحة وكاملة ، (10) سيتم تكريم الرسوم التي يتكبدها من قبل شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، و (XNUMX) هو / هي سيدفع الرسوم التي تكبدها / عليها بالأسعار المعلنة ، بما في ذلك أي رسوم شحن وضرائب استيراد مطبقة. يجب أن تتطابق معلومات الفواتير الخاصة بك مع المعلومات الموجودة في بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا لم يتطابق ، فقد يتأخر طلبك أثناء عملية التحقق. يحتفظ موقع www.egmcigars.com بالحق في طلب مزيد من المعلومات فيما يتعلق ببطاقات ائتمان العميل. سيتم فرض رسوم على بطاقة ائتمان العميل بقيمة الطلب الذي قدمه ، فورًا بعد تقديمه / تقديم تفاصيل الدفع الخاصة به. سيتم إصدار فاتورة للعميل فقط بعد تأكيد الطلب من قبلنا. في حالة إلغاء طلب العميل ، سيتم إلغاء التفويض المسبق وسيتم تحرير الأموال في غضون XNUMX-XNUMX أيام عمل.

5a) يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة ، بدون أي رسوم جزائية. يجب إرسال طلب الإلغاء كتابيًا إلى info@egmcigars.com لأننا لا نعتبر أي طلبات أخرى صالحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو whatsapp أو الدردشة المباشرة لدينا. إذا تم تنفيذ الطلب بالفعل بحلول الوقت الذي نتلقى فيه طلب الإلغاء (أو بعد فترة الإشعار البالغة 24 ساعة) ، فسيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 23٪ ، بمجرد عودة الطرد إلى مخزننا.

xnumxb) يعرض egmcigars.com سعر المنتجات بالعملة المحلية اعتمادًا على البلد الذي تتصل منه ، ومع ذلك تتم معالجة جميع المعاملات بالفرنك السويسري ويتم خصم المبالغ بسعر الصرف الذي ينظمه نظامك المصرفي.

6) من خلال تقديم طلب على egmcigars.com ، فإنك توافق على الاتصال بخدمة عملاء EGM Cigars قبل رفع أي نزاع مع شركة البطاقة الخاصة بك. سيؤدي انتهاك هذه الاتفاقية إلى الإنهاء الفوري والدائم للحساب.

7) منتجاتنا يتم شحنها في التغليف الأصلي، بما في ذلك العصابات. سيتم تسليم السيجار الخاص بك في حالة نقية وغير قابلة للعبث. نحن نوظف SwissPost لخدمات الشحن لدينا ، مما يضمن أقصى درجات السرية. تتراوح أوقات التسليم المقدرة تقريبًا من 5 إلى 20 يوم عمل لمعظم البلدان الأوروبية ، و6-10 أيام عمل لأمريكا الشمالية ، و10-25 يوم عمل لآسيا ومنطقة المحيط الهادئ. من المهم ملاحظة أن أوقات التسليم الفعلية قد تختلف بسبب الأداء التشغيلي للمؤسسة البريدية المحلية في بلد المقصد ، والتي من خلالها www.egmcigars.com ليس له سيطرة.

8) تختلف اللوائح المتعلقة بالتبغ عبر الولايات القضائية. قد تحظر دول معينة استيراد منتجات التبغ أو البضائع الكوبية. من المهم ملاحظة أنه لن يتم بيع أو شحن السيجار الكوبي إلى المواطنين الأمريكيين ، بغض النظر عن مكان إقامتهم. عن طريق تقديم طلب مع www.egmcigars.com، يقر العميل بأنه على دراية بالقوانين ذات الصلة التي تحكم شراء واستيراد السيجار الكوبي من الخارج إلى عنوان الشحن المخصص له. يتحمل العميل المسؤولية القانونية الكاملة عن استيراد السيجار إلى بلده. www.egmcigars.com يتنصل من أي مسؤولية عن الرسوم أو التعريفات أو الضرائب أو الجمارك أو رسوم السمسرة أو تأخيرات الشحن أو أي مضايقات أخرى تنشأ عن التفاعلات مع سلطات الجمارك المحلية. من المفهوم أن www.egmcigars.com لا يمكن أن تكون على دراية كاملة باللوائح المحددة التي تفرضها مكاتب الجمارك في جميع أنحاء العالم ، وبالتالي تتوقع أن يمتلك كل عميل معرفة شاملة بالشروط واللوائح التي ينفذها نظام الجمارك المحلي.

9) التسليم مضمون. ومع ذلك ، يجب أن يؤخذ الاستثناء في الاعتبار في الحالات الناتجة عن أخطاء العميل ، مثل: تقديم عنوان غير صحيح أو غير كاف ، والفشل في تحديث معلومات العنوان بسبب النقل أو النقل ، والتسليم غير الناجح بسبب غياب العميل في العنوان المحدد ، ادعى عدم استلام الطرد (الطرود) على الرغم من تتبع الطرد الذي يشير إلى التسليم الناجح أو الاستيراد المحظور بموجب القوانين المحلية أو رفض التخليص. يقر العميل بأنه لن يتم إصدار أي استرداد إذا فشل تسليم الطرد بسبب أي من الأسباب المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، في حالة فقدان الشحنات لأسباب أخرى ، www.egmcigars.com يضمن إعادة شحن الطلب. إذا تم إرجاع المنتجات إلى مستودعاتنا بحالة جيدة ، فمن الممكن طلب استرداد ، مع مراعاة رسوم إدارية بنسبة 21٪.

10) 100٪ ضمان إرضاء العميل. في حالة عدم رضاك ​​تمامًا عن السيجار الخاص بك ، وهو أمر غير مرجح ، ما عليك سوى الاتصال بنا في غضون 5 أيام من استلام المنتج للحصول على RMA (إذن إرجاع البضائع) قبل إرسال السيجار إلينا. سنقدم لك تعليمات مفصلة حول الإرجاع حسب حالتك الخاصة وبلدك. يجب اعتماد جميع حزم الإرجاع من قبل www.egmcigars.com قبل الشحن ويجب على العميل تزويد www.egmcigars.com برقم تتبع فور إرسال الطرد (الطرود). لن يتم قبول مرتجعات السيجار إلا إذا كانت الأشرطة الأصلية ، أو أكمام السيلوفان ، أو الأنابيب ، أو أي عبوات "فردية" أخرى لا تزال سليمة. نظرًا لأن الذوق هو شيء شخصي ، فلن نقبل عوائد السيجار التي لا تحب نكهتها والتي لا توجد بها مشكلات تتعلق بالجودة. سوف نرسل بديلاً أو نصدر قسيمة ائتمان أو نعيد أموالك وفقًا لتفضيلاتك بمجرد استلامنا للبضائع المعيبة. أي نزاعات قانونية تنشأ عن استخدام www.egmcigars.com سيتم حلها وإخضاعها حصريًا لقوانين المملكة المتحدة بموجب مبادئ القانون العام.

11) محتويات هذا الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر www.egmcigars.com. جميع المحتويات الموجودة في هذا الموقع بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، النصوص والصور والترميز هي ملك www.egmcigars.com ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية الدولية. لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه بأي شكل من الأشكال ، أو استضافته في مكان آخر عبر الإنترنت ، أو استخدامه بأي وسيلة دون إذن كتابي صريح من www.egmcigars.com. يقوم موردونا بتغيير التغليف ومظهر منتجاتهم (العصابات ، الصناديق ، الأنابيب ، إلخ) من وقت لآخر وقد لا تنعكس التغييرات دائمًا على موقعنا على الويب. لا يمكن تحميل www.egmcigars.com المسؤولية عن أي أخطاء مطبعية أو تباين في الصورة على موقع الويب الخاص به.

12) أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صحتها أو إنهائها، يجب أن يُحال إلى السلطة القضائية للمملكة المتحدة ويتم حله نهائيًا.

13) الشكاوى: إذا كانت لديك شكوى بخصوص أي جانب من جوانب خدمتنا أو منتجنا، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور على info@egmcigars.com. ونحن نهدف إلى حل جميع الشكاوى بسرعة وبشكل عادل. يرجى تقديم معلومات مفصلة حول مشكلتك، بما في ذلك رقم طلبك وأي وثائق أو صور فوتوغرافية ذات صلة، لمساعدتنا في معالجة مخاوفك بكفاءة. سنعترف بشكواك خلال يوم عمل واحد ونسعى جاهدين لتقديم حل خلال 1 أيام عمل. إذا لم تكن راضيًا عن الحل الأولي، فيمكنك تصعيد شكواك إلى فريق الإدارة لدينا عن طريق طلب مزيد من المراجعة. رضاكم مهم بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بضمان تجربة إيجابية لجميع عملائنا.

تسوق